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与客户初次见面不知道聊点啥?

添加时间:2023-07-14

 

第一步:暖场

 

回想一下,你肯定遇到过这种情况,有的客户你和他聊天非常开,互相也都非常热情,但有的客户和他说话感觉就特别冷,就类似于你问客户你用吗?客户回了一个不用,然后就没然后了。

 

造成这种情况的原因,其实就是与客户之间这个场不暖,那么你们两个人的聊天也不会热,其实根本原因就是你不够热情,哪怕你足够热情,你聊的东西客户也不感兴趣,就会导致上面的那种情况。

 

那么我们与客户第一次见面应该聊些什么?

 

1,先和客户问好

 

2,介绍自己

 

3,聊现状、聊家常、聊兴趣等让客户放松戒备心的话题。

 

第二步:赞美

 

做销售最重要的就是赞美,虽然都说赞美显得虚伪,但人就喜欢听好话,没人喜欢被批评,被否定,所以与客户之间的沟通一定要懂得恰到好处的赞美。

 

就比如聊到客户的某个兴趣点,我们就可以以学生的姿态讨价一二,这也是对他能力的认可,也是一种无形的赞美方式。

 

记住赞美要赞美到细节上,并且要发自内心。最好的赞美方式就是提问式地拍马屁。

 

 

第三步:适当的聊一些产品

 

做销售我们千万别忘了我们与客户聊天的目的,我们所做的一切都是为了销售,而非聊天,千万别聊得爽了就上头了,忘了找老客户的目的。

 

聊产品最好的方式就是,提前准备二套10分钟左右的话术,聊产品的应用场景,聊身边在用产品的人,聊他们为什么会用等等,勾引出客户对产品的兴趣,客户对产品没兴趣,他是不会听你讲解产品的。

 

第四步:做记录

 

做销售一定要学会做记录,因为一个人的记忆,不可能把所有的细节都记得非常清楚。

 

而且90%的客户都很难第一次见面就成交,基本客户都是在拜访多次后才会成交,所以你需要做好记录,以便下次拜访的时候说一些比较有针对性的话术。

 

 

 

 
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