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销售的本质到底是什么？
添加时间：2023-08-03
一件商品，在价格、品质、售后服务、流通环节等，很难做到各方面都令客户满意，正因为如此，才有销售人员存在的价值，去弥补产品的缺陷。
而要做到成功弥补产品的缺陷，需要做到以下四个方面：
1.市场
销售人员所推销的产品，在整个市场上的价值和口碑如何。这也是销售人员在选择从事某个具体行业时，需要考虑的，从整体上看，是朝阳还是夕阳产业？技术对行业的影响？后续行业可能的演进方向等，都是需要考虑的，不仅是作为职业选择的前提，也是进入这个行业后，储备与客户的谈资。
2.产品
成功销售的前提，一定是销售人员对自己的产品了如指掌，不论是优势还是劣势都能做到了然于胸。客户是不会从一个连对自己产品都不了解的销售人员那里下单的，对于销售人员来说，花再多时间在了解自身产品上面都不为过。
3.竞品
商场如战场，有一句耳熟能详的话叫：知己知彼百战不殆。销售人员不仅要对自身产品非常熟悉，同样的对竞品的优劣势也要非常了解。这样，在给客户介绍产品的时候，当客户抛出诸如：你的产品和其他产品差异的问题时，销售人员才能做到不会慌乱，同时给客户留下对自己产品的好感。
4.客户
一切销售要从需求出发，只有理解了客户的真实需求，销售人员也才能结合自己的产品给客户推荐适合的方案，而非最好的方案。
以上四个方面，不论销售人员售卖的是什么产品，我都建议花时间去整合梳理出来。
这样做的好处是：
一方面可以让销售人员客观的认识自己产品的不足，同时更加自信自己提供的产品或服务，能够给客户提供的差异化价值在哪里，告别盲目自信。
另一方面是能够对自己所处的小的生态圈有一个感性的认识，知道如何竞争和协作。
